Rücknahmegarantie

Wenn Sie mit Ihrem Produkt aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, haben Sie ab dem Kaufdatum 30 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben und eine Rückerstattung zu verlangen. Sie können jedes Produkt (wie unten definiert) zurückgeben, das auf in Übereinstimmung mit den untenstehenden Bedingungen zurückgeben:

Eine Rückgabegenehmigung muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum beantragt und genehmigt werden. Sie müssen uns unter kontaktieren, um eine RMA anzufordern und zu erhalten.

Die Rückgabegenehmigungsnummer muss dem zurückgegebenen Produkt beigefügt werden.
Sobald Sie eine RMA erhalten haben, senden Sie den Artikel bitte zurück und senden uns eine E-Mail mit der RMA und der Tracking-Nummer, damit wir Ihre Rücksendung verfolgen können.

Sie müssen das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der RMA an die angegebene Adresse zurücksenden, um eine Rückerstattung auf Ihre Kosten zu erhalten.

Das/die zurückgesandte(n) Produkt(e) muss/müssen sich in einem guten physischen Zustand befinden (nicht kaputt oder beschädigt). Alle Zubehörteile, die ursprünglich beim Kauf mitgeliefert wurden, müssen der Rücksendung beigefügt werden.

Geschenkkarten

Herunterladbare Software-Produkte

Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte, die geöffnet wurde.

Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind

Jeder Artikel, der mehr als 60 Tage nach dem Kauf zurückgegeben wird

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis die Erstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter .

Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht zurückerstattet werden.

Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an und wir werden Ihnen weitere Anweisungen geben, wo Sie den Artikel für einen Umtausch zurückschicken können. Bitte beachten Sie, dass wir einen Umtausch nach Ablauf von 60 Tagen nach dem Lieferdatum nicht mehr akzeptieren können.

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen später zu schenken, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er erfährt von Ihrer Rückgabe.

Haben Sie noch Fragen zu Ihrer Rückgabe? Wenden Sie sich an den Kundenservice unter .